Engagement qualité
Dans le cadre de ma démarche qualité conforme au référentiel national Qualiopi (certification en préparation), je mets en place un suivi rigoureux des résultats et de la satisfaction des stagiaires.
Les indicateurs ci-dessous sont mis à jour annuellement.
Indicateurs 2026 (année de lancement)
- Nombre de stagiaires formés : 2
- Nombre d’heures de formation dispensées : 24 heures
- Taux d’abandon : 0 %
- Taux de satisfaction : en cours de mesure (questionnaire de fin de formation systématique)
Méthode de calcul
La satisfaction est mesurée à l’issue de chaque formation via un questionnaire anonyme portant sur :
- Clarté des explications
- Atteinte des objectifs pédagogiques
- Qualité des supports
- Accompagnement et disponibilité
- Recommandation de la formation
Le taux de satisfaction correspond au pourcentage de réponses “satisfait” ou “très satisfait”.
Les données sont consolidées en fin d’année civile.
Amélioration continue
Chaque retour stagiaire fait l’objet :
- D’une analyse individuelle
- D’un ajustement pédagogique si nécessaire
- D’une mise à jour des supports ou méthodes si pertinent
Cette démarche vise à garantir un accompagnement personnalisé et une progression mesurable des compétences.
Transparence
Les indicateurs sont actualisés chaque année.
Dernière mise à jour : Janvier 2026.